Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, Figapp ("Veri Sorumlusu") tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Únvanı: Figapp

Adresi: Çayırova, Yavuz Sultan Selim Cd. No:135, Gebze, Kocaeli 41420

Telefon: +90 539 449 59 06

E-posta: figappinfo@gmail.com

Web sitesi: www.figapp.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Veri Kategorisi	Veriler
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad
İletişim Bilgileri	Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
Müşteri İşlem Bilgileri	Sipariş geçmişi, ödeme yöntemi, iade/iptal talepleri
Finansal Bilgiler	Ödeme bilgileri (kart numaraları tarafımızca saklanmaz)
İşlem Güvenliği Bilgileri	IP adresi, oturum bilgileri, çerez verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Sipariş, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi
Sözleşme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşteri hizmetleri ve şikayet yönetiminin sağlanması
Fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması
Yasal bildirim ve kamu kurumu taleplerine cevap verilmesi
Açık rızanız dahilinde; kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimi yapılması

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amacı

Alıcı	Aktarım Amacı
Kargo / Lojistik firmaları	Siparişin teslimatının gerçekleştirilmesi
Ödeme kuruluşları / Bankalar	Ödeme ve iade işlemlerinin yürütülmesi
Yetkili kamu kurumları	Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında 3. taraflara satılmaz, kiralanmaz veya izinsiz paylaşılmaz.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, telefon, e-posta ve fiziksel kargo belgeleri aracılığıyla toplanmaktadır. İşlemenin hukuki sebepleri şunlardır:

Sözleşmenin ifası (sipariş ve teslimat süreçleri)
Kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi (vergi, fatura, yasal bildirimler)
Meşru menfaat (site güvenliği, müşteri ilişkileri)
Açık rıza (pazarlama ve kampanya bildirimleri)

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında (vergi kanunları gereği fatura bilgileri 5 yıl, ticaret kanunu gereği bazı kayıtlar 10 yıl) saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemenin otomatik sistemler vasıtasıyla gerçekleştirilmesi halinde aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize başvurabilirsiniz:

E-posta: figappinfo@gmail.com

Telefon: +90 539 449 59 06

Adres: Çayırova, Yavuz Sultan Selim Cd. No:135, Gebze, Kocaeli 41420

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.